CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre :
COLOMA EVENTS SLU
Carrer Esteve Dolsa Pujal 24
AD500 Andorra la Vella
Principat d’Andorra
(ci-après “le Vendeur”)
2. OBJET
Les présentes CGV définissent les droits et obligations du Vendeur et du client dans le cadre de la vente de services de coaching, d’accompagnement et de formations en ligne.
3. SERVICES PROPOSÉS
Le Vendeur propose notamment :
- des séances de coaching individuel ou en visio
- des analyses stratégiques personnalisées
- des formations en ligne
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises si applicable.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. COMMANDE
Toute commande est validée après :
- paiement du service via un moyen sécurisé
- confirmation de réservation le cas échéant
6. PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont réalisés via des prestataires de paiement sécurisés.
7. PRESTATION DE SERVICE
Les services sont réalisés à distance (visioconférence, téléphone ou outils numériques selon le cas).
8. SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Le Vendeur propose une garantie “satisfait ou remboursé” d’une durée de 30 jours à compter du début de la prestation.
Cette garantie est applicable uniquement sous réserve que le client ait :
- assisté aux séances prévues
- respecté les recommandations et exercices proposés
- participé activement au processus d’accompagnement
9. ANNULATION ET REPORT
Toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée au minimum 24h à l’avance.
En cas d’annulation tardive, la séance peut être considérée comme due.
10. RESPONSABILITÉ
Le Vendeur s’engage à fournir un accompagnement sérieux et professionnel.
Cependant, les résultats dépendent de l’implication personnelle du client.
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus (textes, formations, supports) restent la propriété exclusive du Vendeur.
12. DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont jamais revendues.
13. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit Andorran.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
14. ACCEPTATION
La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.